Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 05/06/2026
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IDENTIFICATION DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
SASU SO COM
Capital social : 50 €
Siège social : 23 rue de Courtrai, 59200 Tourcoing, France
SIRET : 978 283 638 00010
TVA intracommunautaire : FR11978283638
E-mail : contact@dzcosmetiques.com
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
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OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits cosmétiques proposées sur le site www.dzcosmetiques.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
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PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont non contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.
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PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
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COMMANDE
Toute commande validée constitue une vente ferme et définitive.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
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PAIEMENT
Le règlement des commandes s'effectue via Shopify Payments.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement partenaires de Shopify.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
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LIVRAISON
France métropolitaine :
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Livraison standard : 6,90 €
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Livraison express : 10,99 €
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Livraison offerte à partir de 65 € d'achat (hors option express)
Europe et international :
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Livraison : 10,90 €
Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.
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DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation en vigueur, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le Vendeur à l'adresse :
dz.cosmetiques59@gmail.com
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RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les produits doivent être retournés :
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non ouverts ;
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non utilisés ;
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dans leur emballage d'origine ;
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en parfait état de revente.
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté pour un produit ouvert, utilisé, descellé ou détérioré après réception.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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ANNULATION DE COMMANDE
Une commande validée ne peut plus être annulée après sa confirmation.
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RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Les produits doivent être utilisés conformément aux indications figurant sur leur emballage.
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DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de ses données.
Toute demande peut être adressée à :
dz.cosmetiques59@gmail.com
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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site www.dzcosmetiques.com demeurent la propriété exclusive de la société SO COM.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.
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DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.